95522電話客服中心電話
- 電話號碼：
- 15150546781電話號碼更正
- 地區(qū)：
- 青島市
- 地址：
- 中央路302號 垠坤創(chuàng)意中央12棟 中央門汽車站斜對面 先鋒廣場正對面
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- 詳細介紹：
- 為了進一步提高公司的客戶服務水平，積極促進公司的業(yè)務快速發(fā)展，努力為廣大客戶提供高水平、高效率、高品質的金融服務，經(jīng)過了近一年的緊張籌備，2003年12月，公司第一個區(qū)域集中的呼叫中心進入建設階段， 2004年5月14日，泰康人壽保險股份有限公司第一個區(qū)域集中的電話服務中心在北京正式投入運營，標志著泰康人壽保險公司的客戶服務水平提升到一個新的平臺。正式投入運營的95522集中式電話服務中心，是在原有23家分公司電話中心的基礎上建設的一個具有先進技術和先進管理理念的呼叫中心，在系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)方面，公司選擇了具有世界先進管理經(jīng)驗的IT廠商IBM，其提供的各類信息系統(tǒng)已成為中國金融業(yè)領域中最可靠的信息技術手段。公司充分利用IBM先進的產(chǎn)品優(yōu)勢和豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，使得95522集中式電話中心在復雜的網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)管理、密集型事物處理、龐大數(shù)據(jù)庫、強大的可伸縮服務器以及系統(tǒng)集成等方面形成了強大的優(yōu)勢。95522集中式呼叫中心成功建設與運營是公司提高客戶服務水平的一個起點和標志，本著逐步積累經(jīng)驗，保證服務質量的原則，目前95522集中式電話中心服務范圍暫且涵蓋京、津、滬、濟南、青島、太原、長春、南昌、南寧、烏魯木齊等17家分公司約60萬客戶，主要處理呼入業(yè)務，并承擔部分呼出業(yè)務。以數(shù)據(jù)高度集中的業(yè)務平臺和先進的技術操作系統(tǒng)為基礎，業(yè)務范圍覆蓋了個人壽險、銀行保險、團體保險和健康險等全業(yè)務系列，為客戶提供全面的查詢、預約投保、投訴和理賠報案等服務。
- 機構類別：
- 國企
- 行業(yè)分類：
- 保險/金融/投資/證券/銀行
- 規(guī)模：
- 500人以上
- 更新時間：
- 2012-7-3
- 手機版：
- 資料來源：
- 2023中國移動山東省黃頁
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